Erase Negative Links (ENL) trabaja con personas y empresas en México que enfrentan resultados negativos relacionados con su nombre, marca o actividad profesional. Su enfoque comienza con un análisis específico del problema para determinar qué tipo de contenido aparece en Google y qué alternativas pueden ser apropiadas.

El proceso puede comenzar identificando si el resultado corresponde a una noticia, una reseña, un perfil falso, información personal o cualquier otro tipo de contenido. Esta distinción es importante porque cada situación puede requerir una estrategia diferente.

Cuando existe una posibilidad viable de eliminación, ENL puede trabajar con estrategias orientadas a gestionar solicitudes correspondientes. Sin embargo, eliminar un contenido de su fuente original y conseguir que deje de aparecer en Google no significan exactamente lo mismo. La eliminación hace que el contenido desaparezca de la fuente, mientras que la desindexación significa que Google deja de mostrarlo en sus resultados, aunque pueda continuar existiendo en Internet.

En México, algunas solicitudes pueden estar relacionadas con información personal y con los derechos ARCO establecidos dentro del marco de protección de datos personales. También puede evaluarse una solicitud ante el INAI cuando las circunstancias lo permiten. Sin embargo, el contenido de interés público, las noticias y determinadas opiniones pueden presentar mayores dificultades para su eliminación.

Cuando la eliminación o desindexación no resulta viable, ENL utiliza una estrategia de reputación digital basada en la construcción y posicionamiento de contenido positivo y verificado. El objetivo es fortalecer la presencia favorable de una persona o empresa y reducir la visibilidad de un resultado negativo en la primera página de Google.

Este enfoque no significa necesariamente borrar el contenido original. En muchos casos, se trata de desplazarlo mediante resultados positivos que tengan mayor relevancia y visibilidad en las búsquedas.

Erase Negative Links combina monitoreo, solicitudes de eliminación cuando son posibles y construcción de contenido positivo cuando otras alternativas no funcionan. La empresa señala que cada caso debe evaluarse individualmente y que no existe un resultado garantizado para todos los casos.